旧Zaifサービス(暗号資産交換業)に関するお問合せ


テックビューロ株式会社「(旧)Zaif」に対するご質問などを承る専用問合せ窓口です。


よくあるご質問 ※供託に関して、よくある質問を上記にてご案内しておりますので、ご参照ください。

<ご案内1>

Zaifサービスは、テックビューロ株式会社から株式会社Zaif(旧)フィスコ仮想通貨取引所へ、事業譲渡したため、お客様が既に承継に同意されている場合株式会社Zaifに問い合わせくださいますようお願いいたします。

<ご案内2>

返金受付及び返金対応期間(2019年9月2日(月)〜2019年11月30日(土)は終了しております。諸手続を終え返金可能である全てのお客様に、ご返金対応を実施致しました。

<ご案内3「供託実施と供託取戻請求(還付請求)」>

Zaifサービスに関するお客様と弊社との契約を譲渡先(株式会社Zaif)に①ご承諾頂けず、また、②当社に返金申込期間に申込を行っていない方、③返金申込頂戴するも当社からの連絡にお応え頂けていないお客様の預かり資産は、法務局に供託を実施いたしました。「供託通知書(供託書(写し))」を当社より旧Zaifに登録されていた住所宛にお送りしましたので、お受け取り後、管轄法務局へ供託取戻請求(還付請求)を頂き受理されることでお客様の資産を取り戻すことが可能です。詳細はお手元に届く「供託書通知書」を参照ください。

<ご案内4 「供託通知書の未着」>

供託通知書が到着しておらず、当社に資産があると思われる方は以下の問合せフォームからご連絡ください。旧Zaifへの登録住所が誤っていたり、移転などで住所が変わるも弊社に届出がない場合は、宛先が特定できず供託通知書が届いていない可能性がございます。

<ごお問い合わせフォーム>

※【!】ご注意ください「供託」に関する質問
お手元に「供託通知書(写)」がある場合は、供託番号を記載の上、お問合せフォームにてご連絡ください。受領連絡として登録いただいたメールアドレスに「問合せ番号」が発番された返信メールが送られます。

    問合せ内容
    ※必須入力項目ではありません供託に関するお問合せで、供託書を受け取られている場合、供託書右上にある番号(〇〇号)を記載ください。
    ※必須入力項目ではありません既に問合せを頂戴し、問合せ番号が発行されている場合、ご記入ください。


    旧Zaif返金供託窓口ダイヤル
    当社旧Zaif返金供託窓口コールセンターは、2021年3月31日17時をもって受付を終了いたしました。 今後のお問い合わせは、問合せフォームへお願いいたします。


    ※【!】ご注意ください「供託」や個人情報、本人確認が伴うものは、個人情報保護の観点からお電話では受け付けておりません。お問合せフォームから、ご連絡下さいますようお願い致します。